Index BBT Club — Базовый минимум и роскошный максимум

Роскошный максимум — это уже стратегия

Это когда:

• ответ приходит в течение 1−2 часов
• КП сразу адаптировано под конкретное ТЗ
• включены оборудование, допперсонал, тайминг
• цены собраны в конструктор под формат и бюджет
• все расчёты в одном документе
• площадка предугадывает вопросы
• честно говорит о нюансах и ограничениях
• присылает облако со схемами, спецификациями, фото под разные рассадки
• проводит комплиментарную дегустацию
• общается на равных

И главное: работает по принципу win-win

Базовый минимум — это точка входа

Если площадка:

• соответствует ТЗ
• быстро отвечает по датам и стоимости
• в течение дня присылает полный ответ, не теряя вопросы
• сразу раскрывает все цены
• отправляет реальные фото
• не пропадает из коммуникации
• фиксирует договорённости письменно
• чётко обозначает дедлайны
• предупреждает об изменениях
• закрепляет одного ответственного менеджера

Без этого разговор о партнёрстве просто не начинается

Когда площадка помнит команды, с которыми работает регулярно, готова обсуждать условия, идёт навстречу в сложных ситуациях и ищет компромисс, появляется ощущение настоящего партнёрства, а не формального взаимодействия

Рынок давно вырос из стадии «кто дешевле», сегодня выигрывают те, кто понимает разницу между базовым минимумом и настоящим максимумом

И вопрос остаётся простой: Вы для агентства — площадка по прайсу? Или партнёр по стратегии?

Рынок сформировался: есть сильные команды, есть конкуренция по цене, есть площадки с устоявшейся репутацией
И есть агентства, которые каждый день находятся между клиентом и площадкой, и очень хорошо видят разницу между базой и настоящим уровнем.
На первом в этом году Index BBT Club, которое прошло в партнерстве с Мостуризмом, наша CEO Ольга Михневич говорила именно об этом

Что для агентства является обязательным минимумом, а что — тем самым роскошным максимумом, который формирует долгосрочное сотрудничество. Сессия получилась очень практичной, пройдемся по пунктам